S. S. S

Öncelikle bilmenizi isteriz ki servis kayıt formu doldurulmamış ürünler ve alıcı ödemeli gönderilen kargolar servisimiz tarafından kabul edilmemektedir. 

Ürünümü servisinize kendim getirebilir miyim?
Servis Başvuru Formu menüsünden servis kayıt formu doldurduktan sonra, hafta içi 10:00 - 16:30 saatleri arasında servisimize ürününüzü kendiniz getirebilirsiniz. Ürününüz ile beraber getirmeniz gereken; eğer garantisi devam ediyorsa satın alma tarihi ve satıcı firma kaşeli doldurulmuş olan garanti belgenizin aslı Servis adresimiz : Esentepe Mah. Kore Şehitleri Cad. Yüzbaşı Kaya Aldoğan Sok. No : 4 Zincirlikuyu / Şişli / İstanbul

Ürünümü teknik servisinize kargo ile göndermek istiyorum, prosedür nedir?
Ürününüzü, teknik servisimize dilediğiniz kargo firması ile kargo ücretini ödeyerek gönderebilirsiniz. Saatinizi servisimize göndermeden önce
Servis Başvuru Formu menüsünden form doldurmanız gerekmektedir. Sağlam paketlenmiş ürününüz ile beraber gönderilmesi gereken; eğer garantisi devam ediyorsa satın alma tarihi ve satıcı firma kaşeli doldurulmuş olan garanti belgenizin aslı
Kargo Alıcı Adı : Doruk Outdoor Kargo adresimiz : Esentepe Mah. Kore Şehitleri Cad. Yüzbaşı Kaya Aldoğan Sok. No : 4 Zincirlikuyu / Şişli / İstanbul


Servisinize göndermiş olduğum ürünün servis süreçlerini nasıl takip edebilirim?
Servisimize kendiniz getirdiğiniz veya kargo ile gönderdiğiniz ürününüzü 
Servis Durum Sorgulama sayfamızdan kayıtlı e-posta adresinizden online olarak takip edebilirsiniz

Ürünümü servise gönderdim, kaç günde tamir olup gönderilir?
Kordon ve pil değişim işlemleri aynı gün yapılmaktadır. Bunun dışındaki işlemlerde ise model ve yapılan işleme göre değişiklik gösterdiğinden dolayı ürününüz bize ulaştıktan sonra servis süresi hakkında tarafınıza e-posta veya telefon numaranızdan ulaşılarak bilgi verilecektir


Servisinizde ücretli yapılan işlemlerde servis garantisi veriliyor mu?
Serivisimizde ücretli yapılan işlemlerde minimum 3 ay servis garantisi verilmekte olup, yapılan işleme göre bu süre daha uzun olabilmektedir. Servis garantisi süresi ayrıca size bildirilecektir.


Servisteki ürünüme ücret çıkması halinde nasıl ödeme yapabilirim?
Ürününüze ücret çıkması durumunda tarafınıza ulaşılarak bilgi verilecektir. Onay vermeniz durumunda ürününüz tamir edilecektir. Ücret ödemesini ise dilerseniz Havale / EFT dilerseniz kredi kartı ile yapabilirsiniz


Suunto dalış saatim var. Servis hizmeti veriyor musunuz?
Teknik servisimizde sadece Suunto saatlerin, outdoor koleksiyonuna ait modellerine servis hizmeti verilmektedir. Dalış koleksiyonuna ait modellerinin servis hizmetleri ise DEMAS SPOR tarafından yapılmaktadır.

Sepetinizde ürün bulunmamaktadır