Distribütör Garantili Suunto Saatler İçin Tıklayın

Sıkça Sorulan Sorular

Ürünümü servisinize kendim getirebilir miyim?

Servisimize ürününüzü kendiniz getirmek istiyorsanız online randevu menüsünden randevu almanız gerekmektedir. Randevusuz teknik servisimize ürün kabulü yapılmamaktadır.

Garantisi devam eden ürünümü teknik servisinize kargo ile göndermek istiyorum, prosedür nedir?

Garantisi devam eden ürününüzü, teknik servise anlaşmalı olduğumuz Yurtiçi kargo ile ücretsiz gönderebilirsiniz. Sağlam paketlenmiş saatiniz ile beraber gönderilmesi gerekenler; Satın alma tarihi ve satıcı firma kaşeli doldurulmuş olan garanti belgenizin aslı. Şikayet / problem içeren açıklamanız ile iletişim bilgilerinizi (adınız, soyadınız, telefon ve adres)

Kargo adresimiz : Esentepe Mah. Kore Şehitleri Cad. Yüzbaşı Kaya Aldoğan Sok. No : 4 Zincirlikuyu / İstanbul

 

Garanti kapsamı dışında olan ürünümü teknik servisinize göndermek istiyorum, prosedür nedir?

Firmamız garanti süresi devam etmeyen ürünlerinize de hizmet vermektedir. Ürününüzü göndermeden önce destek@suuntoservis.com e-posta adresimizden veya 0212 909 47 26 telefon numaramızdan bilgi alabilirsiniz.

 

Servisinize göndermiş olduğum ürünün servis süreçlerini nasıl takip edebilirim?

Servisimize kendiniz getirdiğiniz veya kargo ile gönderdiğiniz ürününüzü Servis Durum Sorgulama sayfamızdan tarafınıza ilettiğimiz servis takip numarası ile online olarak takip edebilirsiniz

Servisinize göndermiş olduğum ürünün servis süreçlerini nasıl takip edebilirim?

Servisimize kendiniz getirdiğiniz veya kargo ile gönderdiğiniz ürününüzü Servis Durum Sorgulama sayfamızdan tarafınıza ilettiğimiz servis takip numarası ile online olarak takip edebilirsiniz

Ürünümü servise gönderdim, kaç günde tamir olup gönderilir?

Kordon ve pil değişim işlemleri aynı gün yapılmaktadır. Bunun dışındaki işlemlerde ise model ve yapılan işleme göre değişiklik gösterdiğinden dolayı ürününüz bize ulaştıktan sonra servis süresi hakkında tarafınıza e-posta veya telefon numaranızdan ulaşılarak bilgi verilecektir

Servisinizde ücretli yapılan işlemlerde servis garantisi veriliyor mu?

Serivisimizde ücretli yapılan işlemlerde minimum 6 ay servis garantisi verilmekte olup, yapılan işleme göre bu süre daha uzun olabilmektedir. Servis garantisi süresi ayrıca size bildirilecektir.

 

Servisteki ürünüme ücret çıkması halinde nasıl ödeme yapabilirim?

Ürününüze ücret çıkması durumunda tarafınıza ulaşılarak bilgi verilecektir. Onay vermeniz durumunda ürününüz tamir edilecektir. Ücret ödemesini ise dilerseniz EFT / havale dilerseniz online tahsilat menüsünden yapabilirsiniz

Suunto dalış saatim var. Servis hizmeti veriyor musunuz?

Teknik servisimizde sadece Suunto saatlerin, outdoor koleksiyonuna ait modellerine servis hizmeti verilmektedir. Dalış koleksiyonuna ait modellerinin servis hizmetleri ise DEMAS SPOR tarafından yapılmaktadır.

E-Bültenimize üye olun

Tüm yeniliklerden, fırsat ve kampanyalardan haberiniz olsun


Sepetinizde ürün bulunmamaktadır