Servisimize ürününüzü kendiniz getirmek istiyorsanız online randevu menüsünden randevu almanız gerekmektedir. Randevusuz teknik servisimize ürün kabulü yapılmamaktadır.
Garantisi devam eden ürününüzü, teknik servise anlaşmalı olduğumuz Yurtiçi kargo ile ücretsiz gönderebilirsiniz. Sağlam paketlenmiş saatiniz ile beraber gönderilmesi gerekenler; Satın alma tarihi ve satıcı firma kaşeli doldurulmuş olan garanti belgenizin aslı. Şikayet / problem içeren açıklamanız ile iletişim bilgilerinizi (adınız, soyadınız, telefon ve adres)
Kargo adresimiz : Esentepe Mah. Kore Şehitleri Cad. Yüzbaşı Kaya Aldoğan Sok. No : 4 Zincirlikuyu / İstanbul
Firmamız garanti süresi devam etmeyen ürünlerinize de hizmet vermektedir. Ürününüzü göndermeden önce destek@suuntoservis.com e-posta adresimizden veya 0212 909 47 26 telefon numaramızdan bilgi alabilirsiniz.
Servisimize kendiniz getirdiğiniz veya kargo ile gönderdiğiniz ürününüzü Servis Durum Sorgulama sayfamızdan tarafınıza ilettiğimiz servis takip numarası ile online olarak takip edebilirsiniz
Servisimize kendiniz getirdiğiniz veya kargo ile gönderdiğiniz ürününüzü Servis Durum Sorgulama sayfamızdan tarafınıza ilettiğimiz servis takip numarası ile online olarak takip edebilirsiniz
Kordon ve pil değişim işlemleri aynı gün yapılmaktadır. Bunun dışındaki işlemlerde ise model ve yapılan işleme göre değişiklik gösterdiğinden dolayı ürününüz bize ulaştıktan sonra servis süresi hakkında tarafınıza e-posta veya telefon numaranızdan ulaşılarak bilgi verilecektir
Serivisimizde ücretli yapılan işlemlerde minimum 6 ay servis garantisi verilmekte olup, yapılan işleme göre bu süre daha uzun olabilmektedir. Servis garantisi süresi ayrıca size bildirilecektir.
Ürününüze ücret çıkması durumunda tarafınıza ulaşılarak bilgi verilecektir. Onay vermeniz durumunda ürününüz tamir edilecektir. Ücret ödemesini ise dilerseniz EFT / havale dilerseniz online tahsilat menüsünden yapabilirsiniz
Teknik servisimizde sadece Suunto saatlerin, outdoor koleksiyonuna ait modellerine servis hizmeti verilmektedir. Dalış koleksiyonuna ait modellerinin servis hizmetleri ise DEMAS SPOR tarafından yapılmaktadır.
